家乐福

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  简介  

    家乐福于1959年创立于法国，1963年第一家量贩店于法国开幕，1999年与Promodes合并为欧洲第一、世界第二大零售集团。家乐福中国于1995年正式进入中国大陆市场，在国内开设有210家大型综合超市以及24家便利店，覆盖22个省份及51个大中型城市。2018年，家乐福中国营业收入接近300亿元，位居2018年中国快速消费品（超市/便利店）连锁百强前十 。
    2019年6月23日，苏宁易购全资子公司苏宁国际拟出资48亿元收购家乐福中国80%股份。本次交易完成后，苏宁易购将成为家乐福中国控股股东，家乐福集团持股比例降至20% 。2019年9月27日，苏宁易购发布公告称，苏宁48亿元收购家乐福中国交易正式完成 。

  创始人  
     马塞尔·付立叶是法国家乐福的创始人，他在60年代在巴黎近郊创办的家乐福，现已成为法国零售业的龙头老大，仅次于美国沃尔玛的全球第二大零售商。
    1963年6月15日，当家乐福创始人法国人马塞尔·付立叶在距巴黎25公里的南郊开了一家经营面积过2500平方米，并设有500个停车位的名为家乐福的大店铺时，不少零售业士认为富尼埃先生是异想天开，不可能获得成功。 长期以来的经验让零售界有一种共识：超级市场不宜开得太大，因为如果一旦目标顾客规模达不到超级市场规模要求，别说赢利，就是正常经营都难以维持。另外，投资大，所冒风险自然就大，一旦出现经营问题，投资者将损失掺重。 然而付立叶却不这样认为。在他看来，只有将超市向大规模，才能满足顾客的各种需求，避免顾客因挑选余地窄而空手而回。大规模的销售，可以让家乐福从大规模采购中享受优惠的价格折扣，从而降低成本。与其它商店相比，在利用雇员、设施和空间上，家乐福这种巨型超市也更具优势，从而降低成本。另外，家乐福的经营品种规模大 繁多。有食品、食品材料、日用杂货、日用药品甚至鲜花等。家乐福的低价格和品类繁多的商品，对顾客产生了巨大的吸引力，从而使付立叶取得巨大成功。


  发展历程  

     家乐福成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。
    集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店。此外，家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元，员工总数超过43万人。
    2005年，家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第22位。
    法国家乐福集团成立于1959年，是大型超级市场（Hypermarket）概念的创始者，于1963年在法国开设了世界上第一家大型超市.1999年8月30日家乐福兼并普罗莫代斯组成世界第二大零售集团。如今家乐福已发展成为欧洲最大、全球第二大的零售商。2004年，家乐福集团被《财富》杂志评为全球500强企业的第22位。
    家乐福于1969年开始进入国际市场，目前在世界上31个国家和地区拥有一万多家销售网点，涉及的零售业态包括大卖场、超级市场、折扣店、便利店、仓储式商店与电子商务，集团的50万名员工正致力于为20亿消费者服务。家乐福集团建立了全球性的采购网络，向不同国家和地区的供应商采购具有市场竞争力的商品。
    家乐福的经营理念是以低廉的价格、卓越的顾客服务和舒适的购物环境为广大消费者提供日常生活所需的各类消费品。家乐福对顾客的承诺是在价格、商品种类、质量、服务及便利性等各方面满足消费者的需求。家乐福力争通过自己的努力成为当地社区最好的购物场所，为消费者带来更多的实惠和便利，并携手和各商业伙伴为当地经济的繁荣做出贡献。

  家乐福（中国）简介  
     家乐福于1995年进入中国后，采用国际先进的超市管理模式，致力于为社会各界提供价廉物美的商品和优质的服务，受到广大消费者的青睐和肯定，其“开心购物家乐福”、“一站式购物”等理念已经深入人心。如今，家乐福已成功地进入了中国的25个城市，在北至哈尔滨、南至深圳、西至乌鲁木齐、东至上海的中国广袤土地上开设了109家大型超市，聘请3万多名员工。在在华外资零售企业中处于领先地位。家乐福还向中国引进迪亚折扣店和冠军食品超市两种业态。2004年，家乐福(中国)被国内媒体评为“在华最有影响力的企业”之一。
     2004年约有2亿多人光顾了家乐福在中国的各门店，其中68%为女性，32%乘公共汽车，37%步行，15%骑自行车，9%乘坐出租车或小轿车前往家乐福购物。家乐福成为了各地居民的好邻居。
     家乐福无论到何处都致力于融入当地的文化和环境，大量聘请当地员工，实现本土化管理，并为本土员工创造事业发展的机会。另外各门店95%以上的商品在当地采购，以确保产品的新鲜度并贴近本地消费习惯。
     通过多年的经营，家乐福向中国的商业界输入了大型超市经营管理方面的技能和先进经验，并对商品采购、营销管理、资产管理以及人力资源开发等各方面实现现代化和本地化，为当地经济发展做了积极的贡献。
     同时家乐福不忘自己所肩负的社会责任，致力于保障产品的质量和安全，不遗余力在中国推广家乐福质量体系，和各地农户共同开发绿色产品和有机食品，并从产品的设计、包装和物流等方面充分考虑到环保的因素。另外，家乐福还踊跃参与中国的公益事业和社区活动，积极支持并参与北京申办奥运和上海申办世博会，并以多种形式向受灾地区、希望学校、社会福利机构捐资捐物。
    
  家乐福全球采购中国总部简介  

    家乐福全球采购中国总部于2002年9月1日正式落户上海，与设在其它10个城市的区域性采购中心（北京、天津、大连、青岛、武汉、宁波、厦门、广州、深圳、昆明）共同构成家乐福集团在中国的采购网络，负责在中国境内的直接采购业务，推动中国产品纳入家乐福全球销售网络。
    家乐福全球采购已经与1425家中国供应商建立起了业务往来，分布于全国各省市。不仅通过家乐福的销售网络为中国新产品开拓国际市场，还通过与供应商的合作伙伴关系，帮助他们了解市场需求，改进和优化他们的生产，间接地为中国制造业的发展做了贡献。
    2003年，家乐福在中国综合采购总额实现21.5亿美元，同比增长34%。 该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第一百五十八。该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第三十二。
     1959年 家乐福集团由付立叶和德福雷家族创建
    1963年 家乐福首创了一种全新的业态——大卖场（Hypermarket）
    1970年 家乐福股票在巴黎证券市场上市
    1989年 家乐福大卖场首次在亚洲开业（中国台湾）
    1995年 家乐福在中国大陆首开大卖场
    1999年 家乐福与普美德斯合并，并成为欧洲食品零售的巨人
    2001年 家乐福成为最国际化的零售企业，拥有超过9200家商店，遍及31个国家和地区
    2004年 家乐福在波兰收购13家大卖场，成为当地第二大零售商
    2005年 家乐福宣布改变公司管理结构

  家乐福在中国  
    1995年，家乐福成功地开设了当时中国规模最大的超级购物广场：北京创益家店，产生了深远的影响。其新型的经营理念成功地被中国消费者所接受；其声誉卓越的专业管理技术和迅速盈利的业绩得到了中方合作伙伴的积极肯定；其“开心购物家乐福”和“一站式购物”等理念得到了广大消费者的青睐和厚爱。
     1995年 家乐福在中国开设了第一家大卖场
    1996年 成功进入上海和深圳
    1997年 进入天津市场
    1998年 成功进入重庆、珠海、武汉、东莞
    2000年 配合迅速发展的需求，家乐福开设了五家大卖场
    2001年 家乐福积极声援2008北京申奥
    2002年 家乐福在20个城市开设了35家大卖场
    家乐福积极支持上海申博
    2003年 家乐福在杭州开设了第40家分店
    迪亚折扣店进入上海和北京
    2004年 冠军超市在中国开设第一家分店
    2005年 家乐福在中国重庆开设第60家分店
    2007年 家乐福在中国新增门店19家

  企业文化  

     他们是最好的销售人员，并在他们各自领域里是最优秀的专业人才。
组织
    在家乐福，工作组织：
    ·决定人员编制的数量和资质；
    ·优化员工的业绩；
    ·促进每位员工的个人发展和自我完善。
    ·它随着企业的发展、经营的特点和技术的进步而变化。
    ·家乐福在系统上的投资可以让员工提高工作效率，施展他们的销售力。
培训
    ·学习新技能并培训他人是绝对有必要性的，以便：
    ·加强我们在各个部门与职位上的专业性；
    ·分享经验和技能；
    ·融入和分享企业的价值观；
    ·传播和丰富家乐福的文化。
    ·在接受任何职位前，应先得到培训。
    ·培训应顺应顾客的期望，并有利于员工个人的发展和职位的晋升。
    ·管理层对培训的质量负责；他们参与培训并定期监督培训的实施情况

职业发展
    ·只要完成了他的工作、达到了设定的目标、懂得适应和创新，每名员工都能在公司内得到晋升。
    ·员工的职业发展由企业的需要来决定，同时也考虑个人的愿望。专业的转换和工作地点的变动。
    · 都有助于职业上的晋升。
    · 内部晋升摆在优先位置；对外的招聘可以加强集团的专业性。
    ·在不同业态的店的营运经验和国际工作经历，是家乐福员工职位晋升的优先条件。
    
薪酬
    ·对每个商店、每个国家来说，薪酬都应当有激励性。
    ·薪酬是公平的，也就是说，它是根据每个人的能力、教育、所承担的责任和业绩来决定的。
    ·薪酬能激励员工实现他们的目标，对某些特定岗位，奖金尤其起到激励的作用。
    ·作为薪酬体系的其他补充组成部分，员工持股可以分享公司创造的价值。
    
组织和运营原则
    ·现场决定--决策在最接近现场的层面做出，并考虑整体的利益。
    ·简单性----每个职位的责任清楚而简单。最简化的组织结构。顾客和经营优先。
    ·易懂性----从总部到店，组织结构都简单易懂。
    ·专人负责--每个领域和每件事职责分明，专人负责。
    ·反应性----公司内的每个层面都具有快速行动和反应的能力。
    ·团结性----集团、地区、国家、各分店和各种不同业态共同协作，以达到共同利益。
    
家乐福的使命
    我们全部的努力都围绕着满足顾客需求这一核心。
    我们的使命是在我们的每一个市场中成为现代零售业的楷模。
    · 我们的顾客
    在每一个国家、每一种业态，在最好的商品选择中提供最优的价格。
    · 我们的员工
    提供一份有前景的工作和激励性的报酬，并以此使员工在相互信任的氛围中充分发挥自我能力，并提升自我。
    · 我们的股东
    提供持续的投资回报，并保证我们多元化及全球化的成长前景。
    · 我们的合作伙伴、特许经营店或分公司
    拥有领先的业态和品牌，专业的市场和销售知识，采购能力和不断进步的技术。
    · 我们的供应商
    提供市场、顾客信息，及在平等与互惠的关系中为完善产品进行的合作
    · 全国性和当地社区
    作为有责任感的经济成员和企业公民，积极参与社区的活动。
    
家乐福承诺
    · 引进国外先进的营业设备和全新的零售经营理念（一站式购物）
    · 改善和提高中国市民的生活水准
    · 增加国家财政收入，促进社会经济发展
    · 为中国提供大量的就业机会和更多的发展事业的机会
    · 建立供货商的合作伙伴关系，帮助他们了解市场需求，改进和优化生产，为中国制造业的发展做出应有的贡献
    · 积极参与各类社区公益活动
    · 吸引外资制造商来华投资
    · 本土化经营策略
    · 家乐福尽可能从中国采购本土产品，出口到其全球分店销售

  联系方式  
    
官网：http://carrefourtemp.suningholdings.com/cms/index.htm
    

  相关人物  
    

唐嘉年（家乐福前总裁）

田睿（家乐福CEO）