电子秤司称规范

整个司称环节中经过四次确认和核对商品，确保商品司称无错误。

（1） 打开连卷带确认商品

（2） 按键操作后，看电子秤显示屏确认输入 PLU 无误

（3） 张贴价签（称纸）时检查价签品名与实物是否一致

（4） 交付商品时报品名及价格再次确认。



电子秤司称流程

接下商品

双手接下顾客手中的商品或顾客放在司称台上的商品

确认商品

按照一物一袋原则分拣、确认顾客连卷袋中的商品 帮顾客把未装袋的商品装袋。

称重及按键操作

确保电子秤水平，已除皮；输入 PLU，看显示屏确认商品名称及价格，打印价签。

张贴价签

连卷袋封口，张贴价签，遵循 “一袋一物一价签”，检查价签商品与实物是否一致。

交付商品

双手将商品交到顾客手中或放在司称台离顾客最远处；向顾客报商品品名及价格。

司称人员。

（1） 司称人员必须熟记商品 PLU，请小店长定期对员工进行 PLU 考核，新品所有员工。

（2） 员工连续司称时间不能超过 3 小时，避免因疲劳导致司称错误。请小店工。

（3） 称台随时有人，排版时安排司称候补人员，顾客排队第一时间上前补充

（4） 电子秤张贴请按顺序排队标识（采购处同一下发）。

（5） 增加秤时大声告诉顾客：这边也可以称重，请大家依次排队。