昨天在大庆店，早上在自助收银区协助顾客结账的时候，每一次都能收到顾客的回应:“谢谢”。
晚上在食百帮助他们看司称台每当给顾客司完称以后还是回同样的回应:“谢谢”。其实在门店给顾客服务的时候我们也会收获很多声来自顾客发自内心的谢谢。
但是为什么大庆店顾客的谢谢会让我有那么深的感受呢，因为我们心里会有一些自以为是不好的想法就是，成都的顾客太尖酸给人有点不好相处的感觉，其实那都是我们心中对人的成见。
就像申公豹说的:人心中的成见就像是一座大山，当我们的心中一旦对某个人或某件事有所成见了的话，那必然会影响到正确的判断。