来源：杨夏 时间：2025年7月22日
昨天和勇哥一起在外面吃饭，去的是一家生意比较好的烤鱼店，只给我们上了一份烤鱼，点的虾一直都没有上，直到后来的隔壁桌的菜都上完了也没有给们上。
我便随口问了句:“孃孃，我们的虾要好了不”，“等一下嘛，要给你们上嘛”孃孃回答，我便沉默，期间我们催了多次，才把菜给我们上齐了。
吃完饭后，勇哥要买吹风机，经过某超市便走了进去，我们在收银台挑选吹风机的时候，一位阿姨在收银台询问抽纸的价格，由于阿姨年级比较大，收银员说了几次都没有听清楚，最后收银员很大声的说:29.9元，很大声且夹杂着一丝不耐烦。
我有点吃惊的看着她，她看着我在看她然后不好意思的笑了一下，哎～突然感觉一个没有文化的企业也好个体也好是很可悲的，就像老冯天天讲的我们要积极主动热情，可能有很多伙伴GET不到那个点，其实我一直对积极主动热情的理解就是把每一位顾客当做你的家人或是亲人，当能达到这个点的时候你对每一位顾客都会给与到真正发自内心的服务。